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企业400电话

UPTATED:2013-01-28 13:47:34 | 分类:服务
恩施市天勤网络一句话告诉你什么是400电话?
      400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
 
恩施天勤告诉你400电话有些什么优势?
      1、用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。
  2、当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。
  3、企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。
 
恩施市天勤网络400电话有些什么功能:
      一、彩铃
    “您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
      二、通话录音
     系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。
      三、语音信箱
      客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将第一时间与您联系!”
      四、来电分析
      平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码
      五、IVR
       “您好,欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”
      六、工号播报
      “工号XXXX号为您服务!”
      七、满意度调查
       “您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
      八、智能来电转接
      所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。